Качественный дистанционный учебный процесс обязательно предполагает общение ‑ асинхронное (почта, форум) и синхронное (чат, скайп). С 2009 года началось активное распространение нового средства общения — вебинара.

Вебинар (веб + семинар = вебинар) ‑ групповая работа в Интернете с использованием современных средств общения ‑ видео, флеш, чата и тому подобное.

Вебинар, как правило, проводится через социальные сервисы в Интернет, для чего необходимо зарегистрироваться на соответствующем сайте и открыть свой виртуальный класс. При бесплатном сервисе количество участников, как правило, ограничено 20 членами, количество записей тоже ограничено (Wiziq.com ‑ три записи) или выполняется частично (dimdim.com). Платный сервис обеспечивает больше возможностей. В некоторых случаях программное обеспечение можно установить на сервере организации (как бесплатно, так и платно).

Программное обеспечение для проведения вебинаров, как правило, позволяет:

• Демонстрировать документы в наиболее распространённых форматах;
• Передавать речь и видеоизображение ведущего и нескольких участников;
• Общаться в чате и приватном чате;
• Демонстрировать видеоролики;
• Рисовать графические объекты и текст на белой доске;
• Осуществлять перехват экрана компьютера;
• Размещать файлы для обмена;
• Проводить опросы слушателей.

Вебинары могут быть использованы для проведения:

• Лекций с обратной связью;
• Тематических семинаров;
• Защиты выполненной работы;
• Групповой работы;
• Проведения опросов;
• Демонстрации техники работы на компьютере;
• Презентации различных коммерческих продуктов;
• Тренинга.

Для проведения вебинара достаточно наличие опыта создания презентаций PowerPoint, проведения аудиторных занятий, использования педагогических теорий и социальных сервисов Интернет.

Во время проведения вебинара используются следующие режимы:

• Управление. Отключение микрофона, исключение камеры, переход к документам в различном формате.
• Рисование. При необходимости вы можете выделить элементы презентации с помощью инструментов рисования или указки.
• Презентация. Переход по слайдам презентации.
• Опрос. Для интерактивной работы с участниками можно создать опрос и посмотреть результаты.
• Запись. Вебинар записывается продюсером.

Быстрый старт вебинара можно осуществить по схеме [1]

Техническое и программное обеспечение

[http://www.livebusiness.ru/tools/webmeeting/]

Adobe Acrobat Connect — наиболее развитое программное обеспечение. Бывший Macromedia Breeze. Система, основанная на флеш, позволяет проводить онлайн встречи, презентации с использованием PowerPoint, совместно работать с приложениями рабочего стола. Легко позволяет транслировать видео. Другие возможности:

• Воспроизведение видео фрагментов;
• Демонстрация презентаций PowerPoint с сохранением анимационных эффектов;
• Совместное использование экрана программ для демонстрации и передачи управления;
• Совместная работа над документами;
• Множество дополнительных модулей (чат, обмен файлами, комментарии, опросы, ссылки);
• Полная свобода настройки внешнего вида и содержания, сохранение настроек в шаблонах;
• Запись, редактирование записей;
• Неограниченные возможности расширения функционала собрания с помощью приложений SWF (Adobe Flash) — интерактивные тренажёры, анимационные ролики, обновления.

DimDim. Бесплатный сервис для веб-конференций. Не требует установки плагинов для зрителей. Позволяет совместно работать с приложениями, показывать презентации, поддерживает аудио и видеосвязь. Есть встроенный чат. Доступен как веб-сервис или установлена версия.
OpenMeetings. Бесплатный сервис для видеоконференций. Позволяет загружать офисные документы, конвертирует их в флеш для совместной работы над ними.
Mikogo. Бесплатный инструмент для демонстрации экрана ведущего с возможностью удалённого контроля и передачи файлов. До 200 одновременных пользователей. Доступен плагин к Skype.
Webinar.ru. Сервис для организации вебинаров. Для просмотра необходим Flash. Позволяет демонстрировать документы PowerPoint, Word, Excel, транслировать свой экран, обмениваться сообщениями в чате. Доступна функция записи.
V-Class. Виртуальный класс для проведения вебинаров через Интернет или в корпоративной сети. Распространён в России.

Необходимое оборудование для проведения вебинара:

• ноутбук или рабочее место с выходом в интернет;
• наушники с микрофоном;
• веб-камера.

Подготовка вебинара

Вебинар — это учебное мероприятие, которое может быть спроектировано с использованием метода ADDIE (анализ, проектирование, развитие, применение, оценка).
Прежде чем проводить вебинар, определите целевую аудиторию и опишите её в информационном письме-приглашении. Ваша активная работа в социальных сетях поможет Вам её выбрать. При проведении планового вебинара в учебном курсе целевая аудитория известна.
Что вам нужно знать о вашей аудитории:

1. Какие общие характеристики имеет большинство людей в этой аудитории?
2. Что они знают о теме вебинара?
3. Что они думают о теме вебинара?

При планировании вебинара нужно обязательно понять, какие цели вы ставите перед собой, но самое главное - определить, каких целей должен достичь слушатель. Поэтому необходимо использовать глаголы, указывающие на деятельность, и таксономию Блума. Вебинары, ориентированные на широкую аудиторию, имеют цели, как правило, не выше второго уровня таксономии Блума (понимание). Для учебных вебинаров они могут быть выше, вплоть до шестого уровня — оценка.
Достижение целей — это деятельность участников вебинара, для выполнения которой необходимо дать соответствующую теорию — это и есть содержание вебинара. Разработка сценария вебинара — это последовательность подачи учебного материала и выполнения деятельности. Желательно теоретический материал давать небольшими порциями в течение 6-10 минут, после которых выполняется опрос или упражнение. Таким образом, в течение вебинара (не дольше 90 минут) выполняется 4-5 упражнений.
При планировании в вебинаре открытой дискуссии необходимо учесть, что здесь всё зависит от квалификации модератора и слишком рисковано.
Для повышения эффективности вебинара желательна предварительная подготовка слушателей, но это реально только для учебного процесса. В большинстве случаев люди не читают информацию перед вебинаром. И трудно заставить их продолжать обсуждение через форумы вне сессии.
Если вы проводите конференцию с различными группами людей (например, с несколькими отделами, учебными группами), назначьте в каждой группе человека, который будет ответственным за общение. Обеспечьте группу всей информацией и позвольте им общаться внутри группы.
Если вы готовите какие-либо примеры и кейсы для демонстрации, убедитесь, что они будут понятны участникам. Людям легче понять и запомнить материал, когда он соотносится с примерами, которые им знакомы.
Презентация — мультимедийный инструмент, используемый в ходе докладов и сообщений для повышения выразительности выступления, более убедительной и наглядной иллюстрации описываемых фактов и явлений.
Создание презентации — процедура, в общем, несложная. Программа PowerPoint поможет выбрать шаблон и проведёт через все этапы оформления документа. От вас требуется лишь заполнить подготовленные слайды содержанием — текстом и иллюстрациями.
Однако для создания грамотных презентаций необходимо усвоить не только базовые навыки работы с программой, но и множество дополнительных функций PowerPoint. Например, нужно научиться использовать нестандартные шаблоны для оформления слайдов. Желательно также знать, как изменить размер иллюстраций, чтобы презентация не увеличивалась в объёме.

Создание презентации. Отбирайте для презентации качественный материал, соответствующий целевой аудитории и цели занятия. Предварительно следует ознакомиться с рекомендациями по созданию качественной презентации, которые присутствуют в сети в большом количестве.
Включайте в презентацию вопросы для аудитории каждые 6-10 минут. Это не должны быть вопросы типа «Всё вам понятно?» Этот вопрос так же плохо работает в вебинарах, как и во время тренинга.
Задавайте прямые вопросы, непосредственно связанные с темой вебинара и на которые сможет ответить любой участник. Дайте понять: вы ожидаете, что каждый слушатель сможет ответить на них. Вы можете попросить участников вебинара привести примеры использования рассматриваемого материала. Дайте слушателям достаточно времени на обдумывание, обобщите сказанное или обсудите один-два ответа, а потом продолжайте свой доклад. Во время онлайн-презентации вопросы выполняют определение уровня заинтересованности и увлечённости слушателей.
Другой лёгкий способ задать вопрос аудитории — провести опрос (вопросы могут предполагать как ответ да/нет, так и быть многовариантными). Практически каждая платформа для вебинаров включает инструменты, позволяющие устроить опрос. Можно использовать его, чтобы подвести слушателей к новой теме. Тогда ответы определят уровень детализации на следующие 10 минут презентации.

Анимация (например, переход от слайда к слайду в виде растворения или полёта) может стать проблемой для некоторых платформ для вебинаров. Анимация, которая хорошо работает в одной программе, может вызвать трудности в другой.
Самый безопасный способ полностью исключить анимацию ‑ это использовать дополнительные слайды, создающие видимость анимации. Например, если вы хотите, чтобы картинка «появилась» на слайде, создайте слайд без картинки, а потом его двойник с картинкой.

Гиперссылки, которые являются «активными» в нормальных условиях, станут простым текстом после загрузки в программу для проведения вебинара. Чтобы участники презентации действительно имели возможность перейти по ссылке, вы должны быть готовы разместить её в текстовое окно чата (копировать и вставлять их из заранее подготовленного файла).
Для демонстрации внешних сайтов используйте режим перехвата экрана.

Видеоклипы. Использование видеоклипов в презентации зависит от каналов Ваших слушателей. Если каналы слабые, перешлите их участникам вебинара по почте или разместите на сайте для самостоятельной загрузки.

Люди настроены считать PowerPoint «волшебной палочкой», которая, стоит ею махнуть, сама уложит их мысли в правильные формы, и вот она, готовая презентация [2]. Держать связь с аудиторией — это смысл PowerPoint. К сожалению, другие цели этой программы не ведут к качественной презентации.
PowerPoint представляет удивительные возможности. Вы можете использовать экран для «эмоционального разговора» с аудиторией, точнее, с их правым полушарием мозга (через глаза), а ваши слова будут идти через уши прямо к левому.

Центр внимания на докладчика. Самое главное, что вы должны понимать — люди пришли выслушать вас, а не прочитать вместе с вами надписи на ваших слайдах [3]. Презентация — это вы и ваш рассказ; а то, что показывается — это дополнительные материалы.

Принцип «10/20/30». Перед определением количества необходимых слайдов [4] необходимо ответить на несколько вопросов. Прежде всего, это цель выступления. Характер готовящегося вами наглядного материала будет зависеть от того, хотите вы возбудить в сердце и душе аудитории какие-либо чувства или хотите донести сухие статистические сведения.
Необходимо обозначить продолжительность показа. Очевидно, для полуторачасовой лекции и пятнадцатиминутной речи понадобится разное количество слайдов.
Сделайте попытку представить среднестатистического представителя вашей будущей аудитории — насколько он разбирается в предмете обсуждения, каким внимательным будет, с каким настроением придёт на ваше выступление, насколько он умён и сообразителен.
В случае если слайды вашей работы призваны быть не только фоном для языка, но и источником важной информации, пользуйтесь правилом 10-20-30. Это означает, что 10 слайдов должны быть показаны за 20 минут выступления, причём минимальный размер шрифта равен 30.

Главное внимание главным вещам [3]. Определите 10 главных идей, мыслей, выводов, которые вы хотите донести до слушателей и на основании них составьте презентацию. Ни в коем случае не включайте в презентацию дополнительную информацию — ей место в материале или в ваших словах. На слайдах должно быть только самое главное. Когда готовитесь к презентации, чувствуйте себя продавцом того, что вы представляете. Ваши идеи, мысли, выводы — это ваш товар; от того, как вы его представляете, зависит ваш успех.

Презентация — это не документ. Всегда следуйте правилу: Презентации я делаю в PowerPoint, а документы в Word. Не путайте презентацию и раздаточный материал. Хотите донести до слушателей текст доклада — включите его в отдельный Word-файл и прикрепите к докладу. В презентацию включайте только ту информацию, которая поможет слушателям лучше воспринять материал.

Информация, а не данные. Данные — это набор цифр, фактов, они не пригодны для принятия решения. Информация — это обработанные данные, представленные в удобном для восприятия, для принятия решения виде. Таблица с кучей цифр и названиями колонок в презентации — это данные, а не информация для принятия решения. Информацией для размещения в презентации в данном примере должна быть диаграмма, на которой, например, видна разница между различными данными. Кстати, не поленитесь подписать диаграмму. Вывод: если мы хотим, чтобы наша презентация была понятной, доступной и качественной — мы включаем в неё исключительно информацию, а не данные.

Итоговый слайд. Люди лучше запоминают то, что увидели последним. Поэтому всегда делайте итоговый слайд, в котором вы фиксируете внимание людей на главные идеи, которые вы хотите донести до них своей презентацией. Если в вашей презентации несколько тем, делайте итоговый слайд после каждой из тем, а в конце презентации сделайте итоговый слайд — это на 100% позволит вам обеспечить восприятие аудиторией главных моментов вашей презентации.

Правило «Схема, рисунок, график, таблица, текст». Именно в такой последовательности. Как только вы сформулировали то, что хотите донести до слушателей в каком-то конкретном слайде, сначала подумайте — а как это представить в виде схемы? Не получается представить как схему — подумайте как показать это рисунком, графиком, таблицей. Используйте текст в презентациях только если все предыдущие способы отображения информации вам не подошли.

Правило «5 объектов на слайде». В результате опытов Джордж Миллер обнаружил, что краткосрочная память человека способна запоминать в среднем девять двоичных чисел, восемь десятичных чисел, семь букв алфавита и пять односложных слов — то есть человек способен одновременно помнить 7 ± 2 элементов. Поэтому при размещении информации на слайде старайтесь, чтобы в сумме слайд содержал всего 5 элементов. Если это схема, то попробуйте упростить её до 5 элементов. Не получилось — группируйте элементы так, чтобы визуально в схеме выделялось 5 блоков.

Одна картинка заменяет 1000 слов. При подготовке презентации вам понадобятся картинки. Никаких низкокачественных изображений. Используйте профессиональные иллюстрации. Никакого растворения, вращения и других эффектов. Никакого.

Если Вы хотите иметь успех, используйте общие правила любой презентации [5]:

1. Используйте минимум инструментов, пытаясь добиться максимума эффекта. Первое отличие профессионала — минимализм.

2. Презентация — это представление, стройте её по законам драматургии.

• Держите зрителя в напряжении — пусть он ждёт очередной слайд как чудо.
• Заранее продумайте всю презентацию.
• Главное — это порядок слайдов.

3. Иногда достаточно малого, чтобы задержать взгляд.

4. Слайды должны затрагивать аудиторию за живое и вести с ней визуальный диалог.

5. Не бойтесь иногда «сбить» дизайн — такой сотрясение может разбудить того, кто уже уснул.

6. Разные люди по-разному воспринимают информацию. Кому-то нужен текст, кому-то — картинка. Изображение не заменяет текст!

7. Пишите короче! Используйте простые фразы. Найдите яркий образ.

8. Оптимальное число строк на слайде — от 6 до 11.

9. Сколько слайдов? Сколько потребуется.


Текст презентации.

К универсальным правилам написания текстов относятся [6]:
1. Простота предложений. «Не более одной идеи и не более одного образа в одном предложении» — по Бабелю.
Короткие предложения обеспечивают изящество и скорость изложения истории. Они помогают достичь ясности. Так, предложения длиной 8 слов и менее читаются очень легко. А предложения из 29 слов и более очень трудны для чтения.

2. Простые слова. Составители текстов для медиа, или средств массовой информации, используют повседневный язык своей аудитории. Поэтому, чем меньше длинных слов, тем лучше. Длинных слов должно быть не более одного из десяти. Использование прямых существительных для обозначения предметов позволяет избежать прилагательных и наречий, которые загромождают текст сообщения.

3. Убедительность. Позиция автора должна быть поддержана — фактами, цифрами, документами — настолько, чтобы убедить читателя в точном отражении событий.

4. Естественность стиля. Событие и его описание должны соответствовать друг другу. Писать статьи, заметки и очерки надо тем языком, которым вы говорите.


Некоторые рекомендации по оформлению текста [7].
Лексический минимум. Слова со смыслом заучиваются и разбираются лучше, чем бессмысленные. Содержание слов можно измерить так, как это предложил Нобле (Noble, 1952): подопытных просят спонтанно произнести слова, относящиеся к названным; чем больше дополнительных слов придумает подопытный, тем больше значений имеют начальные слова.
Требование «семантической дедукции» означает, что тексты должны быть построены так, чтобы общее стояло перед специализированным, простое перед сложным, а известное перед неизвестным, причём, соответственно, последнее должно следовать из первого. Тем самым конкретные подробности можно объединить в большие взаимосвязи.

Пробный запуск

Важность пробного запуска трудно переоценить. Каждая платформа для проведения вебинаров имеет свои особенности. Например, в некоторых программах вопросы для опроса должны вводиться вручную перед началом сессии (путём копирования и вставки из файла документа). В других вы можете просто вставить вопросы для опроса в ваши слайды для презентации, а функции опроса воспроизведут их автоматически.
Гарнитура может идеально функционировать на одной платформе, и создавать проблемы с совместимостью в другой. Единственный способ проверить, как будут работать компоненты — провести пробный запуск.
Для пробного запуска используйте ту же платформу, компьютер, веб-камеру и гарнитуру, что и в день вебинара. Не забывайте, что автономный микрофон может создать эффект эха при общении с участниками презентации.
Если компьютер имеет два монитора, убедитесь, что во время вебинара демонстрируется нужный: некоторые системы предлагают вам выбрать, какой монитор показывать участникам презентации, другие просто проецируют картинку с основного.
Загрузите ваши слайды и протестируйте все дополнительные функции на слайдах, такие как анимация, видеоклипы и ссылки. Разберитесь, как запустить опрос, изменить его формат и просмотреть результаты. Проверьте, как включить, выключить и остановить аудиосвязь и веб-камеру. Сделайте скриншоты «внутренней» части платформы, а затем добавьте к ним комментарии. С их помощью в начале презентации вы можете дать участникам вебинара инструкции по использованию интерфейса программы для проведения вебинаров. Не забывайте спрашивать у зрителей вашего пробного запуска, видят, слышат они вас и могут следить за слайдами и материалами.

Модератор. Очень удобно, когда все организационные и технические вопросы перекладываются с плеч лектора на плечи модератора. Модератор — это фактически второй ведущий, который отвечает исключительно за организационную сторону вебинара. Модератор способен решить многие вопросы, связанные с техническим обеспечением, но нужно чётко определить круг его обязанностей.
Модератор может запустить опрос, а также установить необходимый формат следующего вопроса (выбор ответа да/нет или многовариантный), модератор может отвечать за предоставление права поставить голосовые вопросы, отвечать в чате на технические вопросы — это позволит вам не отвлекаться во время презентации. Если вебинар записывается, модератор будет ответственным за начало и окончание записи. У лектора хватает других забот, чтобы думать еще и об этом!

Проведение вебинара

Информация о вебинаре (наименование, содержание, дата, время проведения) размещается в Интернете за 1,5 недели до начала вебинара.
Убедитесь, что работает страница регистрации.
Укажите, что вы планируете делать с данными регистрации участников.
Укажите на странице регистрации длительность вебинара.
Скажите участникам заранее о системных требованиях для участия. Также имейте в виду, что некоторые участники не могут устанавливать программное обеспечение на свой компьютер по соображениям безопасности.
Сразу дайте знать об успешной регистрации пользователя.
Отправьте несколько писем-напоминаний о вебинаре.

Рекомендуется подготовить информационное письмо с советами для участников вебинара:

• Заходить в вебинар за 5-10 мин. до начала;
• Указывать своё имя, а не ник;
• Приветствовать участников вебинара;
• Не создавать конфликты;
• Чат использовать только по назначению и т.д.

Подготовку к вебинару необходимо начать не менее чем за 30 минут до начала с учётом того, что для слушателей вебинар открывается для доступа за 10 минут.
Заранее позаботьтесь, чтобы во время вебинара вас не отвлекали ваши коллеги, телефонные звонки, случайные посетители и др.
В самом начале презентации предоставьте участникам скриншоты платформы вебинара и расскажите обо всех функциях, которые собираетесь использовать. Обратите внимание участников на то, где расположены кнопки, необходимые для ответов на вопросы. Объясните, как можно «поднять руку» и использовать смайлики и т.п. Укажите окно текстового чата и попросите участников вебинара представиться.
Объясните участникам, как они могут задать вопрос. Самые распространённые способы — поднять руку, задать вопрос по микрофону или написать его в чате. Если вопросы возникают во время презентации, удобнее попросить ставить их в чате, а по окончании презентации выслушать вопросы по микрофону.
Помните, что одним соединением могут пользоваться несколько человек — определите изначально, каким образом они будут принимать участие в вебинаре.
Перед началом ознакомьте всех участников с планом мероприятия.

Показ рабочего стола. Если вы демонстрируете навыки, отражая свой рабочий стол, может возникнуть задержка. Если в презентации участвует очень много людей, или скорость вашего интернет-соединения низкая, или платформа вебинара не очень продуктивна, вы можете столкнуться с проблемой запаздывания картинки. Заметив отставание, начните делать паузы между предложениями: «Вы видите, как я кликнул сюда... [Делаете паузу, не двигаете курсор мышки, считаете до трех] ... и открывается окно». Чтобы узнать, есть ли задержка, которая мешает презентации, время от времени спрашивайте у участников вашего вебинара, видят ли они то, что вы описываете.

Использование веб-камеры. Использовать веб-камеру нужно ограничено. Например, неплохо подключить ваше изображение в начале вебинара. Кроме того, непрерывный показ видео может снизить пропускную способность канала, функциональность платформы вебинара и навредить всей презентации.

Эхо во время вебинара. Если вы уже организовывали или принимали участие в вебинарах, вам понятно, о чём идет речь. Обычно это случается, когда человек использует микрофон и колонки вместо гарнитуры. Просите слушателя, который задаёт вопросы голосом, уменьшить звук на приёмнике. В этом Вам может помочь модератор.

Будьте осторожны с общим экраном и видео. Они требуют широкой полосы пропускания, что часто делает презентации нерабочими для многих посетителей. Гораздо лучше использовать снимки экрана

Советы докладчику [8]

Убедитесь, что посетители могут увидеть ваш экран или слайд при запуске.
Дайте знать с самого начала, будет ли доступен документ для скачивания.
Если вы планируете использовать опрос аудитории, пожалуйста, готовьте свои вопросы заранее.
Убедитесь, что ваш рабочий стол не содержит ничего, что может быть оскорбительным для вашей аудитории.
Отправьте по электронной почте информацию о том, где размещена презентация. Это, кроме того, даст возможность ответить на вопросы, не получившие ответа в отведенное время.
Во время мероприятия задавайте вопросы аудитории, просите их привести свои примеры или способы применения полученных знаний. Молчание — это не только знак согласия, часто это сигнал того, что информация непонятна.
Оставайтесь в теме. Часто вопросы слушателей могут вывести из темы и требовать дополнительных пояснений, но время ограничено. Попробуйте дать краткий ответ, а дополнительную информацию передать потом, например, электронной почтой.
Когда время подходит к концу, а у вас ещё остались темы для обсуждения и вы хотите задержаться еще на 5-10 минут, сначала спросите об этом у слушателей. Будьте внимательны к чужому расписанию.
По возможности предложите упражнения по обсуждаемой теме.
Планируйте завершения мероприятия. Не забудьте поблагодарить участников за их время и внимание, оставьте несколько минут для их вопросов не по теме, расскажите, как с вами можно связаться.
Избегайте использовать слайды, которые нужно показывать на несколько секунд.
Пусть люди знают, когда вы собираетесь молчать. Скажите: «Я собираюсь остановиться на минуту, чтобы почитать сообщения в чате.» Пауза также помогает участникам наверстать упущенное. Но паузы должны быть короткими, чтобы слушатели не подумали, что пропал звук.

Планирование презентации, чтобы обеспечить ценность для вашей аудитории не менее важно в контексте вебинара. Дополнительные руководящие указания по этому вопросу смотрите в блогах [9-12].
Когда вы реагируете на чат, вам нужно повторить вопрос или комментарий, так как некоторые люди не видели его.

После вебинара

Когда вебинар закончен, отошлите его участникам заранее подготовленные электронные письма, в которых поблагодарите их за участие, напомните о ключевых пунктах презентации (не более трёх) и скопируйте гиперссылки, которые использовали во время презентации. Выложите материалы вебинара в Интернете и дайте ссылку на них.
После презентации полезно просмотреть запись и быстрые сообщения более тщательно, чтобы узнать больше об аудитории и получить идеи для настройки презентации.

Литература

1. Maria H. Andersen, Elearn magazine. 2010, перевод
2. Почему почти все презентации PowerPoint ужасны и как этого избежать, 2001, статья, перевод
3. 10 эффективных советов как правильно делать презентацию, статья
4. Газаров Егор.Сколько слайдов должно быть в идеальной PowerPoint-презентации? статья
5. 10 секретов PowerPoint, без которых у вас ничего не получится на презентации, статья
6. Aлешинa И. В. Правила составления текстов, статья
7. Клаус Мозер (KlausMoser).Понятность рекламных текстов и их влияние, статья
8. Karen Hyder. Realistic Preparation Is the Key to Online Trainer Success, статья
9. How to Make an Effective PowerPoint Presentation, статья
10. Patricia Fripp, 15 Tips for Webinars: How to Add Impact When You Present Online, статья
11. Webinar Tips for Presenters and Attendees, статья
12. Olivia Mitchel 18 Tips on How To Conduct an Engaging Webinar, статья