•  Согласиться с удобством онлайн-уроков легко, но спорить о синхронном интернет-обучении сложнее.
• Развенчание 10 главных мифов о синхронном онлайн обучении поможет опровергнуть аргументы против него, а способность онлайн-обучения к трансформации может превратить скептиков в его сторонников.
• При соответствующей поддержке своих усилий, потенциальные онлайн-педагоги могут начать свое собственное путешествие в мире синхронного онлайн-обучения — и полететь!

Подойдите к краю —
Но мы можем упасть.
Подойдите к краю —
Но там слишком высоко!
ПОДОЙДИТЕ К КРАЮ!
И они подошли
И он толкнул их
И они полетели.
         — Кристофер Лог

Миф №1: обучение онлайн не может заменить живое общение с преподавателем

Многие преподаватели считают, что онлайн-уроки — это обезличенная и весьма ограниченная форма обучения, но то же самое можно сказать и об уроках в обычном классе, если материал преподносится сухо и скучно. Это кажется парадоксальным, но виртуальное обучение всё же может вызывать очень личную реакцию. Учащиеся говорят, что они не так активны во время обычных уроков, как во время онлайн-занятий. Они чувствуют себя более уверенно как во время выполнения письменных тестов, так и отвечая устно, находясь в уютной атмосфере собственного дома. Они готовы идти на больший риск, готовы делиться личным, профессиональным и опытом своей учёбы в блогах, и всё это благодаря комфортной обстановке. Техническая путаница, кажется, даже способствует новаторскому духу, объединяя людей чувством  «мы все тут в одинаковом положении».
Темп обучения посредством голосового и текстового чата также способствует большей вовлечённости в процесс. Групповые проекты в онлайн-обучении включают в себя виртуальные заседания, во время которых учащиеся пользуются общей доской и обмениваются текстами, аудио и видео. Опыт участия в подобных виртуальных дискуссиях учит концентрировать усилия команды, направленные на обобщение идей, и стимулирует мыслительный процесс, именно потому что это — виртуальное общение. Студенты описывают это как обучение с «высоким разрешением», которое сближает их как учебное сообщество. В своих блогах они описывали свой опыт как «тесный» и «личный». Эти отзывы подтверждают мнение о том, что онлайн-уроки могут дать личный, полезный и глубокий опыт успешного обучения.

Миф 2: Они переписываются друг с другом, ищут что-то в интернете и занимаются Бог знает чем. В такой обстановке невозможно учиться

В обычном классе преподаватель обычно не предлагают студентам болтать или обмениваться записками с соседями. Эти весьма привлекательные для учащихся занятия мешают учебному процессу, поскольку отвлекают внимание учащихся. Во время онлайн-уроков записочек как таковых не существует, но есть чат и другие способы общения, которые, как может показаться, отвлекают от учебы. Однако синхронные онлайн-уроки могут превратить всё это в инструменты обучения — ободряющие сообщения в чате и мгновенная обратная связь упрощают и ускоряют обучение. На рисунке №1 мы видим синхронной онлайн-урок и действия студента.

Рисунок 1. Онлайн-урок

Большинство преподавателей  просто не привыкли к написанию сообщений между делом, выполняя повседневные задачи, в отличие от студентов нового поколения, которые успевают писать и рабочие, и личные сообщения. Опытные преподаватели считают, что переписка во время занятий всегда отвлекает всех участников процесса. Ведь преподаватель очень сосредоточен во время преподавания и использования обучающих технологий. Кажется, ожидать, что он будет читать входящие сообщения и отвечать на них, значит требовать невозможного. Но все же, эти сообщения в режиме реального времени дают ясное представление о том, как продвигается учебный процесс, а это очень важно, когда преподаватель не может видеть аудиторию. Эти сообщения также помогают застенчивым студентам, которые не стали бы участвовать в устных обсуждениях, обеспечивая более безопасный и управляемый канал коммуникации, который позволяет работать с неактивными участниками новыми способами. Если раньше они боялись взять слово во время дискуссии, то теперь с помощью сообщений они могут вносить свой вклад в обсуждение новой темы и получать ответы на свои вопросы.  Идеи развиваются быстрее и глубже, когда преподаватель управляет взаимодействием учащихся во время урока. Этот навык позволяет преподавателям реагировать быстрее и обеспечить мгновенную обратную связь, что позволяет вывести обучение на новый уровень.

Миф 3: Мой курс уникален. Я создаю особую атмосферу и то, что я делаю в классе, невозможно сделать онлайн

Онлайн-курсы предлагают много возможностей, например, блоги, форумы, энциклопедии, публичные серверы, обзоры, чат, инструменты рабочей группы — это только некоторые из них. При первом использовании этих инструментов неизбежно возникают технические вопросы. Преподаватели должны понимать, как они работают, разбираться в настройках и управлении — и понимать, зачем они нужны.
При индивидуальном рассмотрении эти инструменты — не что иное, как технологические платформы, которые нужны для передачи информации в той или иной форме. В этом смысле они играют исключительно техническую роль, и сложно понять, каким образом они улучшают процесс онлайн-обучения. Но с точки зрения стратегии, эти инструменты - мощные двигатели обучения, которые могут как привести в действие, так и поддержать онлайн-обучение. Их параллельное использование с целью развития дополнительной «мускулатуры» обучения  оказывает положительное влияние на учебный процесс.  Для обеспечения успеха нужно тщательно подойти как к их содержанию, так и к количеству. Форум, например, может развить навыки не только выражения и отстаивания своего мнения, но и анализа. Контент форума должен основываться на обсуждениях уроков и новостях блогов, но должен избегать многословности. Стратегическое использование этих инструментов требует тщательного планирования и продумывания мельчайших деталей до начала онлайн-курса,  чтобы гарантировать, что студенты действительно учатся.

Рисунок 2. Сайт International Human Resource Management Syllabus

Миф 4: Блоги предназначены для самолюбования и сплетен; они не могут быть инструментами обучения

Опрос об эффективности курса по его окончании — полезный инструмент для оценки работы преподавателя. Учащимся предлагается высказать свое мнение по определенным темам, отвечая на вопросы анкеты. Однако эти исследования не обеспечивают обратную связь в реальном времени и не дают мгновенной оценки происходящему в учебном классе. Блоги же, если использовать их как дневники, в которых рассказывается об обучении, помогают справиться с этой задачей. Еженедельные записи в блоге, где студенты должны применить изученный за неделю материал в предложенной ситуации, углубляют их знания, от недели к неделе интегрируют полученные знания и умение их применять, и дают представление о глубине и широте всего курса, способствуют обогащению учебного опыта и росту учащихся. Блоги также помогают преподавателям спланировать следующие занятия, корректируя курс, обращая внимание на плохо усвоенный материал или на темы, интерес к которым был высказан в блогах.
Конечно, такие дневники можно было бы использовать и в традиционных классах. Но поскольку уроки проходят онлайн, блоги предлагают удобную платформу для студентов нового тысячелетия. Так же как и переписка в чате, общение в блоге развивает креативное мышление. Оно даёт ощущение безопасного пространства, которое даёт определённые возможности для  самоанализа, и свободу, которую не может дать обычный дневник. Соответственно, и обучение, и обратная связь могут быть более эффективными в онлайн-курсах.

Миф 5: Форумы — это всего лишь ещё один способ поупражняться в словесном перетягивании канатов

Форум — это, наверное, первая вещь, которая приходит на ум, когда думаешь об онлайн-обучении. Типичные проблемы этого инструмента — необходимость вовлечь студентов, заставить их принимать участие в обсуждении, контролировать, чтобы комментарии были по делу и не отклонялись от темы дискуссии. При условии грамотного использования  форумы предлагают уникальную возможность развивать процесс обучения в двух направлениях:

1. Хорошо спланированная дискуссия на форуме помогает учащимся настроиться на тему занятия до его начала. Она может стать отправной точкой в серьёзном изучении какого-то частного случая или дать толчок к более глубокому изучению предмета.
2. Дискуссионный форум может использоваться после окончания занятия, давая возможность продолжить изучение темы.

На форуме важно не количество записей, а увлечённость темой, которая заставляет студентов постоянно думать об обсуждаемой теме и постоянно проверять, нет ли новых сообщений на форуме с той же одержимостью, с которой они проверяют свой собственный электронный ящик или чат. Форумы способны поднять уровень заинтересованности в обучении, что способствует выходу образовательного процесса за рамки обучения в аудитории.

Миф 6: Групповые онлайн-проекты невозможны, поскольку «группа» связана только через Интернет, а эта связь сомнительна, ведь один или два учащихся могут выполнять работу за всю группу

Считается, что осуществление групповых проектов онлайн проблематично, но, как и большинство аспектов онлайн-обучения, эта проблема — на самом деле инструмент, который преподаватель может использовать для совершенствования учебного процесса. Именно потому, что студенты не находятся рядом, онлайн-уроки становятся действительно незаменимыми. Когда учащиеся знают, что во время урока они за определённый отрезок времени должны сделать сообщение для всего класса, они действительно понимают смысл онлайн-обучения. Они должны выполнять свои задания, общаясь друг с другом онлайн. Эти задания и онлайн-уроки становятся важной ступенью их развития. Они в прямом смысле живут учёбой, потому что их карьера в глобальном деловом мире потребуют тех же навыков решения проблем в виртуальной команде и в условиях цейтнота. Значение ответственности в этих условиях выходит на новый уровень. Групповые совещания можно записывать для последующего просмотра и обеспечения более чёткого контроля. Так же совершенно очевиден вклад каждого в дискуссиях на форуме или работе с сайтом. В групповой работе важно не только участие, но и умение дать высказаться партнёрам. В презентации своих проектов онлайн-группы обычно озвучивают, кто именно выполнил ту или иную часть работы, кто будет представлять её результат и почему выбрали именно этого человека. То, что во время онлайн-работы требуется большая ответственность, возможно, даёт стимул к использованию именно этой её формы. «Виртуальность» может стать эффективным инструментом в руках опытного преподавателя.

Миф 7: Технологические проблемы пустят под откос мой курс, и испортят впечатление, производимое курсом на студентов

Сопровождаемые видеоматериалами занятия, позволяющие самостоятельно выбирать скорость обучения, и онлайн-конференции для преподавателей хоть и полезны, но не способны полностью подготовить преподавателя к ситуации технического сбоя во время урока.
Технические проблемы прерывают процесс обучения и отнимают драгоценное время учебной сессии. К счастью, инструменты онлайн-обучения помогают исправить ситуацию. Например, преподаватель может создать форум после занятий или блог, который поможет закрепить темы, пропущенные на занятии. Случалось, что во время онлайн-урока несколько учащихся оказывались заблокированы, и сервисная служба не могла помочь. Они звонили учащимся, у которых не было проблем со связью. Таким образом, вся группа могла работать во время урока вместе и каждый мог принять участие в обсуждении посредством конференц-связи. Такое решение не могла бы предложить даже сервисная служба, но решительная и креативная группа смогла найти выход из сложившейся ситуации. И такая смекалка характерна для групп, существующих в виртуальном пространстве. Технические проблемы становятся импульсами для инноваций в командной работе. Они даже могут стать инструментами для изучения взаимодействия.

Миф 8: Невозможно передать эмоции онлайн

Истинные преподаватели всегда наслаждаются моментами, когда их ученики становятся настолько заинтересованными и эмоциональными в учёбе, что не хотят, чтобы урок заканчивался. И чтобы насладится этим моментом, необходимо заранее выполнить тщательную подготовку и проделать тяжёлую работу. Если жажда знаний сильна, занятия наполнены эмоциями. Сложно представить, что такое может происходить во время онлайн-урока, но это возможно, как показывает следующий пример.
ДеМария: Модель моего курса основана на том, что я — исполнительный директор консалтинговой фирмы, которая специализируется на предмете этого курса. И я общаюсь со своими студентами напрямую. Чтобы способствовать приобретению эмоционального учебного опыта, каждый мой онлайн-урок я начинаю с круглого стола совета директоров методом «шока и трепета». Я беру тему нашего предыдущего занятия и задаю вопросы, требующие применения изученного материала к новому понятию. Их ответы должны быть краткими (не больше трех предложений) и глубокомысленными. Я требую, чтобы они отвечали быстро и чётко, сразу высказываю своё мнение об их ответах и немедленно прерываю любого, кто говорит «мм», «как бы» или «я думаю». В моём онлайн-курсе International Human Resources Management отчётливо ощущалась нервозность студентов. С каждым разом они выполняли это задание всё лучше и лучше, и к концу курса я уже была довольна результатами. Учащиеся описывали этот опыт в своих блогах: они рассказывали, как учащался их пульс во время «шока и трепета», и как счастливы они были, справившись с этим заданием. И это задавало тон каждому нашему уроку. Они чувствовали, что этот опыт был ещё более эффективным именно оттого, что наши занятия проходили онлайн, и они не могли догадаться, кто будет следующим, ведь они не могли видеть, на кого я смотрю, или наблюдать за мной так, как это возможно во время обычного урока. Они писали, что обучение онлайн было действительно и эмоциональным, и возбуждающим. Они — живое доказательство тому, что виртуальное обучение может учащать сердцебиение, быть ярким и волнующим и вызывать эмоции.

Миф 9: виртуальные уроки должны быть такими же, как те, что проходят в обычных классах

НЕТ! Виртуальное обучение предлагает новые инструменты для онлайн-уроков. Это может сбивать с толку, ведь онлайн-уроки предоставляют все традиционные инструменты коммуникации при традиционном обучении — голос, видео, и различные варианты доски, тетрадей, слайдов. Простое использование этих хорошо известных инструментов в онлайн-обучении ограничивает возможности преподавателя и его способность заинтересовать учащихся. На самом деле преподаватели рискуют стать просто голосами, которые рассказывают что-то онлайн. Они должны иначе использовать эти инструменты и использовать особенности, характерные именно для онлайн-обучения. Онлайн-уроки становятся более подходящим местом для творческого риска.
Самый простой пример — это опыт визуального онлайн-общения с кем-то. На экране появляется изображение преподавателя таким, как видит его камера, поэтому зрительный контакт с учащимися невозможен. Тем не менее, камера может стать источником открытий, делая возможной более интенсивную связь. Предположим, начиная онлайн-урок с маской на лице, Вы на самом деле хотите инициировать дискуссию о культурных различиях - это может создать мощные предметные связи, которые будут служить каркасом дискуссии. Поскольку студенты в виртуальной среде могут только видеть часть преподавателя, не всегда то, что они видят, соответствует их ожиданиям, и этот момент неожиданности увеличивает их интерес к занятию.

Миф 10: обучение преподавателей ориентировано в первую очередь на технические средства и  улучшение методов преподавания

Тренинги по онлайн-обучению для преподавателей являются для них вызовом, учитывая их боязнь утратить «магическую формулу» своих занятий и уверенность. И страх перед техническими сбоями усиливает это беспокойство. Естественно, существует большое искушение обучать преподавателей общим педагогическим методикам и использованию инструментов онлайн-обучения, которые переносят опыт обычного обучения в виртуальную среду. Именно поэтому ничего и не получается. Хотя обе области тактически важны для онлайн-уроков, они не решают проблему сохранения той самой магической формулы. А эффективное обучение преподавателей должно ориентироваться именно на это, чтобы способствовать заинтересованности студентов и глубокому изучению материала курсов. Для этого необходимо использовать виртуальную природу обучения, чтобы обновить бренд магической формулы преподавателя и педагога, используя особенности онлайн-уроков.
Исследование новой формулы требует готовности преподавателей к проживанию путешествия в обучающий курс. Опыт присутствия в онлайн-классе ничем заменить нельзя. Приобретение технических знаний по онлайн-обучению помогает чувствовать себя уверенно в этой новой среде, но не является самоцелью. Преподаватели должны чувствовать свои онлайн-классы, как ученики и как преподаватель чувствуют их обычно в реальном времени, важными и непосредственно отвечающими их потребностям. При создании музея обучения преподавателей для исследования онлайн-курса важно раскрыть и исследовать структуру курса и работу обучаемых в его рамках. Польза записанных уроков этого курса, позволяющих преподавателям моделировать онлайн-уроки, очевидна. Кроме того, это помогает преподавателям «присутствовать» на онлайн-уроке, где они могут быть приглашёнными лекторами и общаться с учащимися. Также рассмотрим менторство: опытный онлайн-преподаватель контролирует проведение нескольких уроков и проводит обсуждение усовершенствований с группой преподавателей. Даже проведение дополнительных уроков ещё до начала курса, просто чтобы студенты могли задать какие-то вопросы, может позволить преподавателям провести своего рода тест-драйв прежде, чем курс формально начнётся. Увлечённые, открытые и энергичные преподаватели найдут свою «магическую формулу», и путешествие в инновации может начинаться!

Заключение

Сказано достаточно.
Вы действительно готовы отправиться в полёт?
Что Вы думаете об обучении онлайн?
Вы готовы лететь? Или всё ещё боитесь?
Хотите увидеть мир?
Ждём Ваших комментариев. Мы хотим продолжить онлайн-разговор с Вами.