1.  Когда и почему Вы впервые обратились к технологиям e-learning? Что это был за проект? Была это Ваша инициатива, или кто-то “втянул”?
Наверное, вся эта история с моим “обращением” к технологиям началась с поездки в Уэльс на международную конференцию в 1994 году. Там собрались представители европейских стран, чтобы обсудить вопросы разработки совместных проектов и программ с использованием технологий — от методик до поиска финансирования для их успешного проведения. Этот опыт во многом помог мне в разработке и проведении в дальнейшем международных и Всероссийских программ, связанных с дистанционным обучением проектной деятельности учителей школ...
А может быть, это произошло и несколькими годами раньше, когда вместе с Ярославом Быховским — сотрудником моей лаборатории в РАО, разработали и провели в течение нескольких лет проект “Видеотоварищество”, в рамках которого командами школьников разных стран создавались видеоматериалы по интересным подросткам темам, и по обычной почте (!) проводился обмен видеокассетами.

Понимая e-Learning как дистанционное обучение, сочетающее удалённость с использованием возможностей Интернет и мультимедиа, буду использовать далее привычный для меня (хоть и слегка устаревший) термин.

Первая из программ, в разработке и дальнейшей корректировке проведения которой приняла участие  - “Программа межшкольных связей в Интернет” (1996-1999, Project Harmony, Inc., координатор), объединившая в итоге более 1000 школ в совместных сетевых учебных и образовательных проектах. Эта программа была  инициирована молодыми американцами, работавшими в некоммерческой организации на территории России,  а разработку ее мы осуществляли совместно. Все, чему я научилась у этих молодых ребят в совместных обсуждениях, мозговых штурмах и тренингах, способствовало в дальнейшем успешности организации и проведения на территории России нескольких Интернет-программ:

• программы «Обучение и доступ к Интернет» (1999-2000, Project Harmony, Inc.,со-директор), предоставившей в школах и публичных библиотеках бесплатный доступ к Интернету большому количеству граждан России и обеспечившей их обучение,
• программе Intel (R) “Обучение для будущего” (2002-март 2007, исп. директор и науч. рук.), в рамках которой, к моменту завершения моего пребывания в ней,  было обучено сетевой проектной деятельности более 370 тыс. школьных учителей и студентов педагогических вузов.

Результаты исследования, проведенного экспертами Института социологии образования РАО в конце 2006-начале 2007 гг., признали высочайший уровень сетевой активности и взаимодействия участников программы “Обучение и доступ к Интернет”. Кроме того, программа демонстрировала примеры совершенно новых для отечественного образования форм, методов, средств организации и проведения учебной деятельности в Интернет. Год спустя разработала и организовала проведение проекта по формированию социально-педагогического сообщества  ”СоцОбраз” (2008-2009, ФГУ ГНИИ ИТТ «Информика»,  научн. рук., координатор), который существует и сегодня без финансовой поддержки с чьей бы то ни было стороны, объединяя в сети  учителей, социальных педагогов, психологов, специалистов дополнительного образования и родителей. Именно в ней впервые были апробированы мастерские и тренинги в открытой вики-среде.

Думаю, что успешность и других программ, которые мне самой удалось разработать или принять участие в их разработке, во многом заключалась в изначально закладываемых в них ориентирах на формирование и развитие сетевых профессиональных сообществ, на выявление и поддержку людей творческих и инициативных, принимающих новое и способных иначе взглянуть на проектные идеи, способствуя тем самым их устойчивости и дальнейшему развитию. Главное — потом, пока эти люди проявляют себя, “не путаться у них под ногами” (Т. Рузвельт), а самой — двигаться дальше. 

2.  Тяжело ли “втянуть” библиотекарей в e-learning? С какими сложностями сталкивались? Как решали?
Занималась библиотекарями школ в лаборатории “Школьная медиатека” Российской Академии образования с 1990 года. Тема кандидатской диссертации тоже была связана с медиатеками. Внедряла свои “теоретические” идеи на экспериментальных площадках в школах Москвы и городов России. Пробивала создание медиатек и медиацентров в школах, в том числе, и через министерство образования, выступала на его Коллегиях, на конференциях и семинарах регионального и всероссийского значения, на Парламентских слушаниях по вопросам библиотек. Принимала участие в создании ассоциации школьных библиотекарей...

Полностью в какой-то момент разочаровалась в подвижках в этом вопросе со стороны чиновников и общественных организаций, которые увлекались в разное время делами, отвлекавшими от решения реальных проблем библиотек школ (“курировали” госзаказы на учебники, “добывали” финансирования на собственные поездки на международные библиотечные события и организацию “бесконечных праздников” с награждениями “нищих” библиотекарей, пр.). И во многом — со стороны самих библиотекарей школ, от которых постепенно стали все больше требовать работу с учебниками в ущерб всему другому, а на все вопросы, связанные с освоением технологий, отвечали “Повысьте нам зарплату”, утомившись слушать с высоких трибун про “духовность, которую несут детям библиотеки” и  дышать при этом книжной пылью устаревшего фонда на ломаных стеллажах.
В 2009 году решила провести дистанционное обучение школьных библиотекарей использованию социальных сервисов в работе с детьми и подростками школьного возраста. Заручилась поддержкой Координационного Центра Национального Домена сети Интернет (RU), подключила сильных методистов-тьюторов, обучившихся ранее по программе Intel “Обучение для будущего”, разработав вместе с ними курс специально для школьных библиотекарей  “Я учусь работать в блоге!”.  Основной целью обучения по курсу явилось создание и развитие профессиональных блогов, как инновационного средства библиотечной работы с учащимися, совместная разработка моделей их использования в образовательной и библиотечной практике. Акцент в обучении — на освоение сервисов и выстраивание общения в Сети по волнующим проблемам.

К моменту начАла обучения входную Google-анкету заполнили свыше 500 человек из различных регионов России, Украины, Белоруссии и Эстонии. В процессе обучения подключилось еще более 300 библиотекарей. Кроме школьных, записались на обучение библиотекари детских библиотек, студенты и аспиранты институтов культуры, занимающиеся проблемами блогов и социальных сервисов Веб 2.0 в библиотечной сфере. Но, увы, до успешного завершения обучения дошли всего 87 человек… Среди причин того, что многие желающие обучаться по курсу не смогли этого сделать — отсутствие компьютера и доступного Интернета в ежедневном использовании, недостаточно навыков систематической самостоятельной работы с компьютером, психологические трудности постоянно быть «на виду» со своими ошибками и недочетами.

И все же... многие из завершивших обучение библиотекарей изменили свое отношение к сетевой деятельности — блоги стали для них необходимым средством для информирования о новых поступлениях, объединяющим началом для проектной деятельности со школьниками. Некоторые  из обучившихся стали сами учить педагогов в своих школах и школах района использованию сервисов и инструментов в работе со школьниками, созданию блогов для самовыражения и поддержки учебной деятельности.

Многим участникам обучение помогало разработать школьные или региональные проекты для дополнительного финансирования этих инициатив. Одна из участниц обучения из Новосибирска — Елена Смутнева — обратилась ко мне с просьбой помочь разработать проект от библиотеки, в которой она работает, для Фонда Прохорова. Так родился проект “ВикиСибириаДа”, получивший-таки на первом этапе поддержку от Фонда.
С самого начала в разработку проекта была заложена коллективная работа над созданием, размещением и сохранением материалов Сибирского региона. Полтора года у меня самой ушло на становление проекта, его поддержку и развитие, в процессе которого формировалось сообщество библиотекарей, педагогов-краеведов, детей, подростков и молодежи. Для этого были разработаны курсы обучения, конкурсы и для взрослых, и для  школьников. Обучающие дистанционные курсы были проведены совместно с Верой Короповской непосредственно в вики-среде в 2011, 2012, 2013 гг. — по темам “Возможности библиотечных сетевых сообществ”  и  “Детские библиотеки в вики проектах”, что способствовало формированию “ядра” сетевого библиотечного вики-сообщества. 
Помня свой опыт проведения обучения 2009 года, когда до конца дошли не все приступившие к обучению, для поддержки участников курса обучения, которым требовалось в той или иной мере более глубокое понимание использования каких-то конкретных сервисов и закрепление необходимых навыков, придумала параллельно обучению вики-мастерские, поручив их проведение наиболее творческим участникам нашего же обучения, предлагая им идею и помогая в разработке и проведении. Это несколько улучшило количественные показатели  на выходе — из 372 участников Дипломы были выданы 250-ти, но в последующие несколько месяцев участники прошедшего обучения завершали постепенно курс и количество успешно завершивших слегка перевалило за 300 чел. 
Большой вклад в развитие “ВикиСибириаДы” продолжают вносить сегодня, прежде всего, Елена Смутнева и те библиотекари, для кого были организованы на первых порах курсы обучения. А я уже считаю свою миссию выполненной — “ВикиСибириаДа” стала на ноги, ее называют феноменом библиотечной жизни. Правда, с большим интересом разработала для проведения в 2014 году в “ВикиСибириаДе” программу  “Память Сибири”. Программа координируется Еленой Смутневой и ориентирована на сбор и представление в обобщенном виде исторических и/или личных воспоминаний представителей многообразных народностей, населяющих малую Родину, через краудсорсинг в текстовом и цифровом форматах.

А отвечая на вопрос: ”Тяжело ли “втянуть” в процесс дистанционного обучения библиотекаря?” — отвечу, что  да, непросто. Для этого необходима страсть к переменам —  тех, кто хочет, чтобы библиотекари менялись, и тех из них, кто сам стремится к этому. 

3.  Предположим, завтра перед Вами выстроится ровный строй из 10 тысяч библиотекарей, готовых учиться и работать по-новому. С чего начнете?
Ну, что касается 10 тысяч, так это — запросто:-). Напомню, что уже есть опыт организации обучения 370 тысяч педагогов:-) из разных регионов России в рамках проведенной до марта 2007 года программы Intel.  Да и почти 900 викисибириан-библиотекарей, обученных на дистанционных курсах и прошедших обучение в вики-мастерских и вики-проектах, уже “выстроились” и начали так или иначе работать в Интернете с подростками школьного возраста. Имея за плечами опыт организации больших программ обучения и формирования сетевых сообществ, ясно представляю себе, как бы я это сделала и какое финансирование для результата на это понадобится. 
А начать дело массового обучения библиотекарей надо:

• со статистики — подсчета библиотек и библиотекарей (есть, скорее всего),
• с анализа перспектив развития библиотечного дела в целом (нет четкого представления у общества),
• с понимания “образа” библиотекаря самого ближайшего будущего (скорее всего, это уже будет другая профессия),
• с подключения существующих обучающих площадок в школах, публичных библиотеках к очной части в системе очно-дистанционного обучения,
• с подготовки тьюторов и развития для них систематически проводимых сетевых мини-курсов (тренингов, мастерских) по освоению нового как в сервисах, так и в педагогических  технологиях для полноценной передачи новых знаний и навыков библиотекарям (или тем, кого они будут в скором будущем представлять)... 

4. Какой должна быть современная библиотека и современный библиотекарь? 
Еще некоторое время назад, понимая неотвратимость перемен, связанных с развитием технологий, с уверенностью давала ответ на этот вопрос: конечно, медиатекой, медиацентром, информационно-библиотечным центром, особенностью которой (-ого) является полифункциональность (образовательно-воспитательная функция, информационная и культурно- просветительская). Соответственно, библиотекарь такого медиацентра — это медиаспециалист и педагог-психолог “в одном стакане”, владеющий информационными технологиями. И сегодня, применительно к библиотекам образовательных учреждений думаю так же.
Но по отношению к публичным библиотекам у меня однозначного ответа на сегодня нет. Ясно понимаю, что в условиях развития повсеместного доступа к ресурсам интернета всех и каждого, для библиотек важным становится понятие выбора, я бы даже сказала — самоопределения. Она должна определиться со своим выбором того (или тех) направления (-ий) в своих изменениях, которое представляется важным для окружающего ее сообщества. Мы все живем среди людей, и их потребности и запросы должны являться приоритетом при выборе библиотечных услуг, которые она должна предоставлять, а, соответственно, — при выборе основного направления для своей деятельности.

Профессии библиотекаря уже более 4500 лет, но она не очень менялась. Изменялись лишь технологии сохранения  культурных ценностей в виде глиняных табличек, на камне, дереве, бумаге, магнитной ленте, тем самым сохраняя для новых поколений социальную память человечества. Интернет изменил библиотеку и профессию библиотекаря кардинально, хотя не все это сегодня признают. Но те “метания”, которые переживают публичные библиотеки сегодня  - проводят культурно-досуговые мероприятия в погоне за увеличением посетителей,  берутся обучать пенсионеров владению эл. почтой и поиску в интернет, осознавая необходимость “нужности” посетителям, разрабатывают презентации  к юбилейным датам или увлекаются созданием буктрейлеров и видеороликов по книжным новинкам, прощупывая возможности новых сервисов и инструментов и своего присутствия в интернет, предоставляют места для семинаров или встреч разных групп, — лишь подчеркивают эти изменения, заставив так или иначе отвечать “на вызовы времени”.

Любая библиотека сегодня может сосредоточить свое внимание на развитии социальной функции —  организовать помощь пожилым людям и людям среднего возраста в освоении доступа к госуслугам, а, располагаясь в районе скопления мигрантов в больших городах, может оказывать им помощь в интеграции в современный ритм города. Развивая культурно-просветительскую деятельность детская библиотека возьмет на вооружение организацию семейного досуга,  профессиональной ориентации подростков, а для малышей — “развивающего детсада”. Публичная библиотека предоставит помещения под дискуссионные клубы и поможет организовать заинтересованным лицам или организациям встречи не только с писателями и поэтами, но и политиками, представителями религии, артистами, спортсменами, бизнесменами. Для представителей малого бизнеса, которые могут забронировать читальные залы для своих целей, библиотека может стать “городским офисом”.
Еще одна перспективная форма работы библиотеки, на сегодня уже существующая в Финляндии — “городская мастерская” (пространство делателей). Для ее посетителей 24-35 лет специально библиотека приобрела 3D-принтеры, сканеры, виниловые резаки — все то, что пригодится для молодых людей творческих профессий — людей искусства и культуры, а также IT-бизнеса. Библиотека-кафе выглядит привлекательно для школьников и студенчества, которые могут здесь общаться и готовится к занятиям.

Во всех перечисленных случаях библиотекарь  уже не тот, что был ранее — он не просто “собиратель фонда”, он не только выдает книги желающим, он —  “айтишник”,  “преподаватель”, “секретарь”, “воспитатель детей”, “бизнес-консультант”, “организатор встреч”. Готовы ли наши библиотекари сегодня к выполнению такой роли?.. — Для меня это сегодня вопрос — без однозначного ответа

5.  Многие родители и учителя жалуются, что современные дети стали меньше читать и не умеют правильно пользоваться источниками информации и самой информацией. Что нужно, чтобы вовлечь современных школьников в использование электронных библиотек?
Соглашусь с существующим мнением некоторых социологов, считающих, что дети и подростки школьного возраста читают не меньше, чем в прошлые годы. Они просто всегда читали немного — ведь это большой труд. Возраст ребят и семья тоже влияют на интерес к чтению, младшие школьники читают больше, чем старшие, которые загружены учебой. Кроме того, на негативное мнение о “нечтении” детей, влияет то, что сегодняшние школьники имеют возможность самостоятельно находить то средство информации, которое им ближе, и делают выбор не в пользу жанров, “уважаемых” педагогами и библиотекарями, т.к. читают подростки не ту литературу, на которой выросли и продолжают предпочитать серьезные взрослые. Школьники выбирают  фэнтези, фантастику, детективы и развлекательную литературу. Они, конечно, читают классику, но только “в рамках школьной программы” и, скорее всего, в сокращенном варианте. Школьники сегодня четко разграничивают в своем выборе «книги для школы, потому что это нужно» и «книги для себя, потому что это интересно». 
Решительно действуя в Сети интернет, подростки-школьники так или иначе пользуются разнообразными источниками информации и самой информацией — текстами, аудио, видео. В подавляющем большинстве случаев они это делают из собственного интереса. Беда в том, что автоматического переноса знаний, навыков и умений, полученных в процессе интернет-действий развлекательного характера, в образование, как правило, не происходит, поэтому мы и наблюдаем в Сети неумелую работу подростков школьного возраста — вне соблюдения правил безопасности и авторских прав, умеющих искать только базовую информацию, не отличающих фейки от правдивых материалов. Впрочем, отрицать роль практического опыта в этом процессе нельзя — чем больше действует школьник в Сети, тем лучше он в ней осваивается. 

Библиотекари своими действиями уже сегодня могут внести свой вклад в выработку устойчивой модели удаленного пользования школьников е-книгами в библиотеках без ущерба доходам авторов или безопасности подростков. Сегодня для библиотек важно “ввязываться” в проекты вроде ЛитРес, чтобы разобраться с вариантами способов “аренды” е-книг в своих собственных библиотеках (меня почему-то совсем не удивило некое событие, происшедшее в Екатеринбурге, где читатели собрали деньги для своей библиотеки для того, чтобы в каталоге библиотеки появились электронные книги), или вроде проекта “ВикиСибириаДа”, чтобы нащупать пути возможной интеграции  библиотечной работы со школьниками в Интернет.

Школьный возраст — это благодатное время для образования и воспитания, а не для запретов и регулирования. Этим временем надо воспользоваться в полной мере педагогам и библиотекарям, обучая школьников  грамотному поиску и критической оценке в цифровом мире посредством  Интернет-проектов, сетевых игр и конкурсов, с включением  деятельности с е-книгами. Вполне возможно, что этого не будет достаточно в  быстро меняющемся мире, возможно надо уже учить их переустанавливать операционную систему, заменять жесткий диск или оперативную память, понимать разницу между https и http… 

6. Сейчас многие крупные предприятия создают корпоративные библиотеки. В том числе, и электронные. Если бы обратились к Вам за консультацией, какую последовательность действий Вы бы им предложили?
Вряд ли я смогу грамотно дать конкретные рекомендации последовательности действий по созданию корпоративных электронных библиотек, поскольку сама не принимала участие в подобной работе. Но, рассматривая такую библиотеку как проект самостоятельной информационной системы, могу предположить следующие первые шаги:

• Выявление потребностей всех участников-пользователей
• Анализ фонда существующих ресурсов 
• Перенос ресурсов “в цифру” (оцифровка)
• Разработка системы поиска и доступа к ресурсам
• Возможность размещения “вторичных” продуктов участников-пользователей (авторских работ в тексте и цифре) 
• Выстраивание системы коммуникации
• Установление взаимосвязи со сторонними Интернет-ресурсами

7. Поделитесь планами: чем сейчас болит Ваша беспокойная душа, над чем работаете?
Одним глазком наблюдаю сегодня за тем, что происходит в проекте “Память Сибири”, о разработке которого уже упоминала в нашем разговоре. И моя “беспокойная душа” :-))) радуется за тех “волонтеров” из числа библиотекарей, читателей библиотек, родителей с детьми, кто принимает в нем участие, исследуя самостоятельно или с командами культурные и национальные особенности своей семьи как части исторического и культурного наследия Сибири, осваивая при этом новые возможности интеграции интернет-сервисов в работу с подростками-школьниками.

Готовлю очередную рубрику “IT-Школа современного библиотекаря” в новом выпуске журнала “Школьная библиотека:Сегодня и завтра”. и пытаюсь сосредоточиться и подготовиться к выступлению на семинаре по вопросам формирования информационно-образовательной среды библиотеки.

И самое главное, — пытаюсь “поставить на ноги” образовательную программу на 2014 год, разработанную совместно с С.Б.Цымбаленко (ЮНПРЕСС) по медиаобразованию в едином информационном пространстве в целях повышения уровня медиакультуры подростков школьного возраста. Для чего уже продумала идеи мастерских для организаторов работы с юнкорами и пригласила ведущих. Первая мастерская уже завершает свою работу на этой неделе. Готовлю вебинары по теории медиаобразования. Договариваюсь с возможными авторами и ведущими. Прописываю условия конкурса для команд ребят — из числа юных корреспондентов, видео и тележурналистов.